北京賽普智成科技通過前期調研，了解新世紀兒童醫(yī)院現有業(yè)務，主要針對旗下：新世紀會員、熊貓醫(yī)生俱樂部及龍寶寶俱樂部提供VIP式的電話服務，以及新客戶的電話咨詢問題。

　　賽普結合醫(yī)療行業(yè)系統建設經驗，在一套系統內將VIP客戶和新客戶的咨詢服務分配至不同坐席人員進行接聽，保障不同層面的服務質量；同時與新世紀兒童醫(yī)院MIS系統進行對接實現數據互通，實現客戶一站式的醫(yī)療預約、現場服務、回訪等服務，大大提高了客戶服務質量，簡化內部服務流程，對醫(yī)院的服務改進起到了至關重要的作用。獲得院方一直好評。