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青島暢信達學校招生呼叫中心解決方案

2010-03-30 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


一、暢信達電話招生系統簡介

  
  

  • 號碼批量導入功能告別重復撥號煩惱,節(jié)省大量時間;

    • 運用營銷學漏斗理論,實現客戶狀態(tài)分類管理,跟蹤過程狀態(tài)晉級,構建客戶價值金字塔;




      • IP分布式座席接入,只要能上網就可建座席;

      • 最大化利用學校原有資源,可使用電腦座席、電話、手機等多種話務終端;

      • 靈活的轉接功能,座席忙或不在電話邊可轉接到設定的手機或其他固話,最大限度減少漏電;

      • 軟件使用靈活方便,可靈活設置系統模塊、人員角色、學校亮點等信息,靈活查詢學生信息以及外呼咨詢人員的工作情況,更具靈活的分析和統計報表,可以自定義查詢生源的各種轉化情況。

      CTI論壇編輯

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