8月1日，Crayfish Co., Ltd.宣布，其董事會已批準與CalltoWeb, Inc.(CTW)的協議，借此CTW將經營Crayfish的客服中心。Crayfish Co.,Ltd.是面向日本中小型企業(yè)的電子郵件、網站托管和其它互聯網相關服務的供應商。作為公司現行管理措施的一部分，公司管理層決定將公司內部的客服中心外包給CTW(Hikari旗下一子公司)。該管理措施旨在鞏固與母公司(Hikari Tsushin, Inc.)及聯營公司之間的協作。

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