當前位置：咨詢服務
專業(yè)咨詢
- > 中國服務外包產(chǎn)業(yè)與國際標準的接軌
- > SCP服務能力業(yè)績認證標準介紹
- > SCP服務能力業(yè)績認證標準簡介及審核認證流程
- > 李寶民博士主講：SCP服務外包高級經(jīng)理認證課程
- >《環(huán)境對呼叫中心的影響》白皮書現(xiàn)可注冊下載
- > 業(yè)務流程管理--傳統(tǒng)流程管理存在在的問題
- > 業(yè)務流程管理基本概念（八）--兩個重要的流程管理研究機構(gòu)
- > 業(yè)務流程管理基本概念（七）--BPM與工作流管理的區(qū)別與聯(lián)系
- > 業(yè)務流程管理基本概念（六）--業(yè)務流程管理系統(tǒng)(BPMS)
- > 業(yè)務流程管理基本概念（五）--業(yè)務流程管理(BPM)
- > 業(yè)務流程管理基本概念（四）--業(yè)務流程
- > 業(yè)務流程管理基本概念（三）--工作流管理系統(tǒng)（WfMS）
- > 業(yè)務流程管理基本概念（二）--工作流
- > 業(yè)務流程管理基本概念（一）--分工和流程
- > 呼叫中心第一通電話解決方案：如何改善FCR
- > 呼叫中心第一通電話解決方案：客戶質(zhì)量保證
- > 為避免客戶撥打兩通或者更多通電話需改進的方面
- > 呼叫中心第一通電話解決方案：FCR的改善為何如此困難
- > 呼叫中心第一通電話解決方案：定義與測量FCR
- > 呼叫中心第一通電話解決方案：FCR重要的原因
- > 云計算提綱
- > 從企業(yè)、業(yè)務和管理的角度看云
- > 企業(yè)IT建設(shè)的挑戰(zhàn)
- > 當下云計算的四種模式
- > 世界環(huán)境中心簡介及服務介紹
- > 態(tài)度是一把鑰匙-翁學儀
- > 電話營銷項目需要策劃而不宜盲動-李京成
- > 關(guān)于建筑風水-1（連載）-楊繼東
- > 呼叫中心空間環(huán)境規(guī)劃設(shè)計概論-1（連載）-楊繼東
- > 呼叫中心實現(xiàn)高業(yè)績和員工忠誠度的秘訣-李京成
- > 呼叫中心系統(tǒng)總體架構(gòu)及系統(tǒng)功能設(shè)計思路-顧敏翔
- > 信息化規(guī)劃咨詢方法論簡介_顧敏翔
- > 咨詢產(chǎn)品：技術(shù)需求分析
- > 咨詢產(chǎn)品：綠色數(shù)據(jù)中心
- > 咨詢產(chǎn)品：數(shù)據(jù)中心評估服務
- > 咨詢產(chǎn)品：數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計
- > 咨詢產(chǎn)品：數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與實施
- > 咨詢產(chǎn)品：數(shù)據(jù)中心的運營管理
- > 咨詢產(chǎn)品：綠色數(shù)據(jù)中心改造服務
- > 咨詢產(chǎn)品：人員招聘
- > 咨詢產(chǎn)品：組織架構(gòu)設(shè)計
- > 咨詢產(chǎn)品：人員培訓
- > 咨詢產(chǎn)品：技術(shù)評標分析
- > 咨詢產(chǎn)品：管理流程設(shè)計
- > 咨詢產(chǎn)品：管理體系建設(shè)
- > 咨詢產(chǎn)品：業(yè)務需求分析
- > 咨詢產(chǎn)品：建設(shè)輔助招標咨詢
- > 咨詢產(chǎn)品：IT發(fā)展規(guī)劃
- > 咨詢產(chǎn)品：IT規(guī)劃
- > 咨詢產(chǎn)品：問題快速診斷
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號