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                  出版日期：2020年1月6日　 
                星期一
                
          總第九一一
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.xanxdzkj.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2020年新春致辭專題征集活動啟動
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          人喜盛世；鼠兆豐年！2020年春節(jié)即將來臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2020年貴司的目標是什么？請準備好以下內(nèi)容發(fā)給編輯部）。
          
                        
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            CTI論壇2019年度"編輯推薦獎"評選結(jié)果揭曉
          		
                
          
                  
          
                    2030年聯(lián)絡(luò)中心的混合勞動力
                  
          
                  
          
                    捷通華聲于智彬：智能語音質(zhì)檢分析的能力與應(yīng)用
                  
          
                  
          
                    峯云5G：縱論AI賦能 聚焦企業(yè)聯(lián)絡(luò)與協(xié)同
                  
          
                  
          
                    客戶自助服務(wù)：快速，廉價且可控制
                  
          
                  
          
                    機器人和聊天機器人是如何工作的？
                  
          
                  
          
                    【視頻】眾麥通信總經(jīng)理張治山2020新春致辭
                  
          
                  
          
                    【視頻】優(yōu)音通信黃瑜2020新春致辭
                  
          
                  
          
                    【視頻】丹麥艾德聲陳偉2020新春致辭
                  
          
                  
          
                    七星藍圖全媒體聯(lián)絡(luò)中心獲技術(shù)產(chǎn)品編輯推薦獎
                  
          
                  
          
                    信普飛科榮獲CTI論壇2019年度智慧酒店解決方案獎
                  
          
                  
          
                    如何阻止使用虛假呼叫者ID的機器人來電? 
                  
          
                  
          
                    2020預(yù)測｜人工智能改變客服人員和運營方式
                  
          
                  
          
                    智慧公共安全實踐：Avaya助力Verizon OCR
                  
          
                  
          
                    科大訊飛在語音識別方面取得突破 
                  
          
                  
          
                    暢遠技術(shù)「小蜜蜂營銷系統(tǒng)v2.0」上線 
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          Enghouse Systems收購Dialogic
          		
                
          
                  
          
                     2020年預(yù)測：UC的下一步是什么？
                  
          
                  
          
                    數(shù)字化企業(yè)無法拒絕Wi-Fi與IoT融合網(wǎng)絡(luò)
                  
          
                  
          
                    華為中國企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴政策正式發(fā)布！
                  
          
                  
          
                    華為Wi-Fi6獲全球(北美除外)和中國市場雙料冠軍
                  
          
                  
          
                    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)總部大樓奠基儀式隆重舉辦
                  
          
                  
          
                    【視頻】云翌通信銷售區(qū)域總監(jiān)單磊2020新春致辭
                  
          
                  
          
                    思科Webex：有一種工作叫做想在哪開會就在哪開
                  
          
                  
          
                    科天云章魚云發(fā)布——你的視頻會議你做主
                  
          
                  
          
                    IBM預(yù)見2020年云計算發(fā)展五大趨勢
                  
          
                  
          
                    鼎信通達榮獲CTI論壇2019年度編輯推薦獎
                  
          
                  
          
                    GlobalMeet將杜比語音技術(shù)引入?yún)f(xié)作
                  
          
                  
          
                    Issable新版本發(fā)布支持Asterisk-16
                  
          
                  
          
                    合力億捷“小秘”榮獲年度協(xié)作管理產(chǎn)品獎
                  
          
                  
          
                    方位推出全新中國紅IP話機-X5U-R
                  
          
                  
          
                    始終在線會議門戶功能：視頻窗口獲得人像模式
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進展
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    中國移動與傳化集團簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    中國電信與吉林省政府、一汽集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    攜手遇見未來 “5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會在京召開
                  
          
                  
          
                    華為倫敦5G創(chuàng)新與體驗中心開幕
                  
          
                  
          
                    中興通訊助力天津聯(lián)通打通5G SA外場First call
                  
          
                  
          
                    諾基亞攜手沃達豐，邁出2020第一步！ 
                  
          
                  
          
                    愛立信Edge NFVI方案助力運營商把握邊緣商機
                  
          
                  
          
                    四川移動聯(lián)合中興完成8K VR視頻業(yè)務(wù)現(xiàn)網(wǎng)試點測試
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通eSIM一號雙業(yè)務(wù)開通全國服務(wù)試驗
                  
          
                  
          
                    華為輪值董事長徐直軍新年致辭
                  
          
                  
          
                    中興通訊董事長李自學：凝心聚力，邁向發(fā)展新征程
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通攜手兩家礦企取得5G下井歷史性突破
                  
          
                  
          
                    聚焦核心技術(shù)，引領(lǐng)超100G新紀元
                  
          
                  
          
                    SKT：引領(lǐng)5G時代承載升級
                  
          
                  
          
                    愛立信與微軟攜手打造下一代車聯(lián)網(wǎng)
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
          
                      
          
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
          
                      
          
                        web前端工程師
                      
          
                      
          
                        前端工程師
                      
          
                      
          
                        測試工程師
                      
          
                      
          
                        運維工程師
                      
          
                      
          
                        JAVA研發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        運營經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        產(chǎn)品經(jīng)理
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
          
                    
          
            預(yù)測外呼18大誤解
          
          
          
          
            2019中國國際信息通信展
          
          
                  
          
            2019可信云大會在京召開
          
          
          
          
            MWC19上海
          
          
          
          		
      
          

          
          
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
          


  
          
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        《改善端到端客戶體驗策略》
      
          
      
          
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
          
      
          
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
          
      
          
        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來》
      
          
      
          
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
          
      
          
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
          
      
          
        《暢想聊天》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        《通過云開展勞動力管理》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          

    
          		
  
          
    
          
      

          
          2019中國呼叫中心及
          
企業(yè)通信大會
          

          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          

          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
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